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Dans le cadre de la préparation du questionnaire que je vous ait fait parvenir en début de semaine pour test (et que j'ai bloqué pour le moment car il y a beaucoup de choses à revoir !), je voulais avoir votre avis sur cette liste de politiques publiques / famille de processus, que j'ai élaborée à partir des 40 politiques publiques de la MAP (nouvelle RGPP) et de notre grille d'auto évaluation QSPL.

Je pense que ces 40 familles de processus pourraient simplifier le benchmarking entre nous et l'analyse des résultats de l'enquête sur les processus impactés par les démarches.

Qu'en pensez vous ? Y a t'il des oublis ou des incohérences selon vous ?

Vos remarques ont été intégrées en gras !

FONCTIONS TRANSVERSALES

1. écoute/ démocratie participative / analyse des besoins / prospective
2. projet politique / stratégie / budget
3. système de management / gestion des projets et des processus / pilotage et évaluation
4. gestion des réclamations / analyse de la satisfaction
5. information du public / prise en charge des demandes
6. management des équipes et des ressources humaines
7. gestion des connaissances, de l'information, de la formation, des compétences
8. sécurité et bien être au travail, sécurité du public
9. ressources financières, achats, gestion du patrimoine, des fluides et des actifs mobiliers
10. co production de service public (fournisseur, délégataires, associations…)

MISSIONS SOCIALES

1. petite enfance, protection de l'enfance, aides à la famille, vie étudiante
2. enseignement primaire et secondaire, lutte contre le décrochage scolaire
3. lutte contre les discriminations et pour l'égalité des chances
4. aides, soins et accompagnement des publics handicapés et des personnes âgées
5. politiques d'insertion sociale et de lutte contre l'exclusion
6. habitat, logement, accession à la propriété
7. intégration, gestion des flux migratoires, des demandeurs d'asile
8. défense et anciens combattants
9. sécurité intérieure et tranquillité publique
10. justice

MISSIONS ECONOMIQUES

1. enseignement supérieur, formation par alternance, recherche
2. emploi et accompagnement des demandeurs d'emploi
3. soutien aux entreprises, au monde agricole et maritime, à l’industrie
4. soutien à l'économie sociale et solidaire, aux associations, aux collectivités
5. développement du tourisme et soutien de l'outre-mer
6. soutien aux entreprises à l’étranger et aux relations internationales 
7. culture, spectacle, loisirs, accès à la culture pour tous
8. sport professionnel, amateur et en milieu scolaire

9. santé publique et assurance maladie, sécurité du travail, campagnes de prévention

10. prévention et lutte contre les dépendances et addictions

MISSIONS ENVIRONNEMENTALES

1. gestion de l’eau et de l’assainissement
2. gestion de la qualité de l'air, prévisions météorologiques
3. gestion des déchets, promotion des filières de recyclage
4. gestion des espaces verts et des milieux naturels
5. gestion des énergies, promotion des énergies renouvelables
6. lutte contre les pollutions et les nuisances
7. urbanisme, patrimoine, et monuments historiques
8. voirie, transport, sécurité routière, réseaux divers
9. transports en commun, promotion des modes de transport doux
10. incendie et secours, risques majeurs et technologiques, sécurité civile, sécurité sanitaire

 Chaque famille de processus, donnera lieu à une déclinaison en processus et/ou sous processus, dans un deuxième temps. Cette première cartographie compacte ayant pour objectif de simplifier et de clarifier le découpage et le regroupement des services publics.